KONFERENCJA NAJBLIŻSZA PRZYSZŁOŚĆ WINDYKACJI
26 marca 2026
Airport Hotel Okęcie ,ul. Komitetu Obrony Robotników 24,Warszawa
- Nadchodzi era Collections 3.0: co naprawdę zmieni windykację w najbliższych 2–3 latach?
- Jak tworzyć systemy windykacyjne przyszłości włączając do systemu AI
- Przyszłość windykacji – ludzka wrażliwość, cyfrowa precyzja
- Kiedy i jak AI wywróci windykacyjny stolik?
- AI w windykacji – kalkulator czy Terminator
- Kontekstualny asystent AI
PRELEGENCI:
KRUK SA, mBank SA,B2 Impact SA(dawniej Ultimo SA), Kancelaria Prawnicza Maciej Panfil i Partnerzy Sp. k. , z3X Tech Care Group, Pivotal Polska sp. z o.o., 4Sematnics sp. z o.o.
W ramach Konferencji oprócz prelekcji odbędzie się
PANEL DYSKUSYJNY – „NAJBLIŻSZE WYZWANIA w OBSZARZE TECHNOLOGII”
MODERATOR – Mirosław Wnuk- VSoft SA
UCZESTNICY PANELU: mBank SA, KRUK SA, VeloBank SA,B2 Impact SA (wcześniej Ultimo SA)
PATRON MERYTORYCZNY
KONFERENCJA CUSTOMER EXPERIENCE W WINDYKACJI – Od twardej windykacji dłużnika do relacji z klientem – przyszłość branży windykacyjnej. III edycja
27 marca 2026
Airport Hotel Okęcie ,ul. Komitetu Obrony Robotników 24,Warszawa
- Partnerskie podejście i empatyczny ton jako alternatywa dla konfrontacyjnego modelu windykacji
- Compliance, CX i doskonałość operacyjna – sprzeczność czy synergia?
- Customer Experience a wrażliwe grupy klientów: windykacja osób w kryzysie finansowym
- Pułapki myślenia w windykacji: czy empatia oznacza miękkość, a konsekwencja twardość?
- Digital-first w windykacji, ale z ludzkim wsparciem: RCS i kanały głosowe w praktyce
PRELEGENCI:
KRUK SA, Santander Bank Polska SA, GCE Consulting , Provident Polska SA, Tide Software sp. z o.o.
W ramach Konferencji odbędzie się warsztat „ Empatyczny ton komunikacji w windykacji – jak mówić, by klient chciał i mógł spłacać zadłużenie?”,
który poprowadzi Pani Joanna Hirsz, Założycielka i CEO GCE Consulting
Patron Merytoryczny
Patron Medialny
___________________________________________________________
Cena uczestnictwa 1 osoby uzależniona jest od liczby dni i terminu zgłoszenia :
Udział w 2 dniach:
- 2800 zł netto- przy zgłoszeniu do 20 marca 2026 r.
- 3200 zł netto- przy zgłoszeniu po 20 marca 2026 r.
Udział w 1 dniu (do wyboru):
- 2150 zł netto-przy zgłoszeniu do 20 marca 2026 r.
- 2550 zł netto- przy zgłoszeniu po 20 marca 2026 r.
W cenie-prelekcje, materiały szkoleniowe w formie elektronicznej po wydarzeniu, przerwy kawowe, lunch, Certyfikat.